كتب احمد المنوفى
افتتحت غادة البيلي رئيس مجلس الإدارة التنفيذي لبنك التنمية الصناعية IDB، فرعا جديدا بمدينة المنصورة بحضور مجموعة من قيادات البنك وعدد من أفراد القطاعات المعنية.
وأوضح البنك في بيان اليوم، أن افتتاح فرع المنصورة يأتي كخطوة في إطار الاستراتيجية التى ينتهجها IDB لكى يكون البنك الأقرب لعملائه مع تقديم خدمات متطورة وصولا إلى تحقيق رضاء العملاء،
بما يتماشى مع خطط التنمية المستدامة للمشاركة بفاعلية في دعم خطط الدولة والبنك المركزي المصري.
غادة البيلي: خطة التوسع والتطوير التى ينتهجها البنك تاتي متماشية مع أهدافه لتحقيق التنمية
وقالت غادة البيلي رئيس مجلس الإدارة التنفيذي لبنك التنمية الصناعية، أن افتتاح فرع المنصورة يأتي ضمن خطته للانتشار بمنطقة الدلتا،
واستكمالاً لخطة البنك في الانتشار الذكي من خلال التواجد في عدد من المحافظات الحيوية.
أضافت البيلي أنه جاري تحديث بعض فروع البنك القديمة في اطار خطته للتحديث والتي من المقرر إعادة افتتاحها خلال الفترة القادمة.
وأشارت البيلي أن خطة التطوير لشبكة الفروع تأتي في إطار منظومة متكاملة تتحقق من خلال تقديم خدمات مميزة وابتكار منتجاتجديدة تلبي احتياجات فئات العملاء المختلفة وتواكب التغير السريع والتقنيات الحديثة بالاضافة الى تعزيز ورفع معدلات الشمول المالي.
كما لفتت إلي ان بنك التنمية الصناعية قام مؤخرا بطرح مجموعة مميزة من بطاقات الدفع بالتعاون مع مؤسسة ماستر كارد،
والتى تتميز بإتاحة برامج لتقسيط المعاملات التى يقوم بها العملاء،بالاضافة الى برامج منفردة لنقاط المكافأت لحاملي بطاقات الدفع بكافة أنواعها،
كما تتيح تتيح لحامليها التمتع بخدمة التنبيه بالرسائل النصية القصيرة لمتابعة عمليات الشراء والسحب بالإضافة الى خدمة الكود الأمن OTP والتى من شأنها تأمين المعاملات التى تتم عبر الإنترنت .
ومن جهة أخرى ذكرت البيلي أنه انطلاقا من اهتمام البنك بذوي الهمم وتيسيرا على عملائه من فرسان التحدى، فقد قام البنك بمراعاة بعض المتطلبات الخاصة بهم بفرع المنصورة الجديد ، لافتة إلى أن IDB اتخذ بعض الإجراءات خلال الفترة الأخيرة لتسيير تقديم الخدمات المصرفية لهم، والتي شملت :
إتاحة العديد من أجهزة الصراف الآلي بلوحات مفاتيح وفقا لطريقة برايل وتقنية صوتية خاصة
تنظيم برنامج تدريبي لموظفي فروع البنك على لغة الإشارة وتدريبهم على التعامل مع ذوي القدرات
تنظيم ورش عمل مع عدد من ذوي القدرات الخاصة لمناقشة متطلباتهم المختلفة بما يتناسب مع طبيعة كل فئة
أتاحة المستندات المصرفية لعملائه بطريقة برايل (Braille Code)، لمساعدة متحدى الإعاقة البصرية على الفهم الكامل لمنتجات البنك والاطلاع علي الشروط والاحكام،
مما يعزز من قدرتهم على اختيار المنتج المصرفي المناسب لاحتياجاتهم عند التعامل المصرفي دون مساعدة
تقديم منتجات وخدمات مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة بفروع البنك
تبسيط وتسهيل إجراءات ونماذج فتح الحسابمع إعفائهم من مصاريف فتح الحساب والحد الأدني
وأوضحت البيلي أن اهتمام lDB بذوي الهمم يأتي ضمن استراتيجيته ومسئوليته المجتمعية التي تهدف إلى دمج متحدى الإعاقة مع تقديم أفضل خدمة وبما يساهم في تحقيق رؤية مصر من التنمية المستدامة 2030.
