رئيس حي العجوزة يعقد اللقاء الأسبوعي لمناقشة مشاكل المواطنين ويوجه بحل 20 شكوى
كتب: تامر الشاهد
في لفتة إنسانية تعكس حرص القيادة التنفيذية بمحافظة الجيزة على الالتحام المباشر مع المواطنين، عقد الدكتور محمود فؤاد رئيس حي العجوزة اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، لبحث شكواهم والاستماع إلى مطالبهم والعمل على إيجاد حلول جذرية لها.
جاء ذلك تنفيذاً لتكليفات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، والدكتورة هند عبد الحليم نائب محافظ الجيزة، بشأن انتظام عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين، وفتح قنوات تواصل مباشرة بين المسئول والمواطن، وتفعيلاً لمبدأ الشفافية والمشاركة المجتمعية التي تنتهجها المحافظة.
20 شكوى على مائدة رئيس الحي
وشهد اللقاء الذي عقد بديوان عام حي العجوزة حضوراً كبيراً من أهالي الحي، حيث تم بحث ومناقشة 20 طلباً وشكوى متنوعة، تنوعت ما بين شكاوى خاصة بملفات الإشغالات والنظافة والإنارة والتراخيص والبناء ومخالفات المحلات والورش، بالإضافة إلى بعض الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي.
وحرص الدكتور محمود فؤاد على الاستماع لكل مواطن على حدة بكل اهتمام، وناقش معه تفاصيل شكواه بمنتهى الشفافية، موجهاً بضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الإدارات المختصة بالحي، والعمل على تذليل كافة العقبات وحل المشكلات وفقاً للوائح والقوانين المنظمة.
وأكد رئيس حي العجوزة أن جميع الشكاوى التي تم عرضها سيتم التعامل معها بجدية كاملة، مشيراً إلى أنه تم إحالة بعض الشكاوى التي تتطلب معاينة ميدانية إلى إدارات المتابعة الميدانية والإشغالات والبيئة لفحصها على الطبيعة وإعداد تقرير وافٍ عنها، فيما تم حل عدد من الشكاوى بشكل فوري أثناء اللقاء.
رئيس حي العجوزة: مكتبي مفتوح للجميع
وشدد الدكتور محمود فؤاد خلال اللقاء على أن مكتبه مفتوح دائماً أمام جميع المواطنين دون تمييز، وأن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، مؤكداً أن توجيهات محافظ الجيزة واضحة في هذا الشأن وهي ضرورة النزول إلى الشارع والاستماع إلى المواطن البسيط والعمل على حل مشاكله.
وأضاف أن اللقاءات الأسبوعية لا تعد مجرد إجراء روتيني، بل هي آلية حقيقية لرصد نبض الشارع والتعرف على المشكلات الفعلية التي تواجه المواطنين في حياتهم اليومية، مشيراً إلى أن الحي لن يدخر جهداً في سبيل تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي والارتقاء بالمظهر الحضاري لحي العجوزة الذي يعد من أهم وأعرق أحياء محافظة الجيزة.
من جانبهم، أعرب المواطنون المشاركون في اللقاء عن سعادتهم بهذه المبادرة الطيبة وحرص رئيس الحي على الاستماع إليهم بشكل مباشر، مؤكدين أن مثل هذه اللقاءات تعيد الثقة بين المواطن والمسئول وتؤكد أن الدولة قريبة من المواطن وتستمع إليه.
