سيدة العطاء في مياه الجيزة.. المهندسة فاطمة محمد شحاتة نموذج للإخلاص والتفاني في خدمة المواطنين
كتب: تامر الشاهد
في الوقت الذي يبحث فيه المواطن عن من يسمعه ويشعر بمعاناته ويعمل على حل مشكلاته، تبرز داخل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة نماذج مضيئة تستحق أن نسلط عليها الضوء، وعلى رأس هذه النماذج تقف سيدة من طراز خاص، هي المهندسة فاطمة محمد شحاتة، مديرة تنمية الموارد المالية بالشركة، التي أصبحت عنوانًا للإخلاص والإنسانية والعمل الدؤوب من أجل خدمة المواطن والارتقاء بمنظومة المياه والصرف الصحي في محافظة الجيزة.
المهندسة فاطمة محمد شحاتة ليست مجرد مديرة تجلس خلف مكتبها، بل هي قائدة ميدانية بكل ما تحمله الكلمة من معنى، تتواجد في قلب العمل، تتابع بنفسها كافة الملفات، وتحرص على أن تصل الخدمة للمواطن بأفضل صورة ممكنة، وبأعلى جودة، وفي أسرع وقت، إيمانًا منها بأن خدمة المواطن شرف ومسؤولية وأمانة أمام الله والوطن.
منذ أن تولت المهندسة فاطمة محمد شحاتة مسئولية تنمية الموارد المالية بالشركة، والقطاع يشهد طفرة حقيقية غير مسبوقة، فبفضل فكرها المستنير ورؤيتها الثاقبة، استطاعت أن تضع خططًا مدروسة لتنمية موارد الشركة وتعظيم الاستفادة منها، بما ينعكس بشكل مباشر على تطوير المرافق وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة مراكز وقرى وأحياء محافظة الجيزة.
وتتميز المهندسة فاطمة محمد شحاتة بأسلوبها الراقي في التعامل مع المواطنين، فهي تستقبل الجميع بابتسامة وبابها مفتوح للجميع، تستمع لشكاوى المواطنين بكل اهتمام، وتعمل على تذليل كافة العقبات التي تواجههم، وتقدم لهم الدعم اللازم، ولا تترك مشكلة إلا وتتابعها حتى يتم حلها بشكل نهائي، وهو ما جعلها تحظى بحب واحترام الجميع، من مواطنين وزملاء ومرؤوسين.
إنسانيتها تسبق منصبها، فهي تتعامل مع الجميع كأخت، تشعر بمعاناة البسطاء، وتقدر ظروفهم، وتسعى دائمًا لتخفيف الأعباء عنهم، وتقديم الحلول المناسبة لهم، دون تفرقة أو تمييز، فالكل عندها سواسية، والهدف واحد وهو خدمة المواطن والارتقاء بمستوى الخدمة.
ولم يقتصر دور المهندسة فاطمة محمد شحاتة على تنمية الموارد المالية فقط، بل امتد عطاؤها ليشمل تطوير منظومة العمل داخل الشركة بالكامل، فهي تحرص على تدريب العاملين وتحفيزهم، وتغرس فيهم روح الانتماء وحب العمل، وتؤمن بأن نجاح أي مؤسسة يبدأ من نجاح أبنائها، وأن فريق العمل الواحد هو سر النجاح الحقيقي.
ويأتي كل هذا النجاح والتطور في ظل قيادة حكيمة ورشيدة من المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، الذي يولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير الشركة والارتقاء بخدماتها، ويقدم كل الدعم للكوادر المخلصة والمتميزة أمثال المهندسة فاطمة محمد شحاتة، لتواصل مسيرة العطاء والنجاح.
إن ما تقدمه المهندسة فاطمة محمد شحاتة من جهد وإخلاص وتفاني هو نموذج يحتذى به في العمل العام، ورسالة واضحة بأن مصر بخير، وبأن هناك قيادات شابة ومخلصة تعمل في صمت من أجل رفعة هذا الوطن، وتعمل ليلًا ونهارًا من أجل أن تصل قطرة المياه النظيفة لكل بيت، وأن يحصل المواطن على خدمة تليق بكرامته وبمصر الجديدة.
تحية شكر وتقدير واجبة للمهندسة فاطمة محمد شحاتة، هذه السيدة المحترمة التي جمعت بين العلم والإدارة والإنسانية، والتي أثبتت أن المرأة المصرية قادرة على القيادة والنجاح وتحمل المسئولية في أصعب المواقع، وتحية لكل العاملين المخلصين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، الذين يعملون تحت قيادة المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار من أجل خدمة أهالي الجيزة.
